參考答案：

　　1、襯托出她對生命的熱愛、心靈的美好和典雅的氣質(zhì)。

　　2、起承接過渡的作用，使文章自然轉(zhuǎn)入具體情節(jié)的敘述，推動情節(jié)發(fā)展。

　　3、四個場景：在電梯發(fā)出超載警報時，“她”從人群中主動擠出來，等下一趟；“她”幫農(nóng)民模樣的大伯上樓，可是電梯內(nèi)不少人只是表情嚴肅，并不回應(yīng)“她”的請求；熱心告訴小伙子口腔科病房的地點；“她”幫一位姑娘撿起一枝玫瑰，被人關(guān)在電梯外，被某些人稱著精神病人。

　　4、用對比手法表現(xiàn)了世俗的評價，把作為病人的“她”與作為健康人的“大家”放在鮮明的對照中，暗示并深化了主題。

　　5、通過鮮明的對比，表明思想、道德上的欠缺比生理上的疾病更可怕、更危險，因而更需要治療。

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