3)公開用積極的情緒感染團(tuán)隊(duì)，就像消極情緒能影響團(tuán)隊(duì)一樣，你積極的情緒也能影響團(tuán)隊(duì)，所以你需要公開把自己積極的情緒狀態(tài)傳遞給團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)受到積極的情緒影響，給團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造積極的氛圍。傳遞積極情緒的方法有很多種，比如：開會(huì)的過(guò)程中傳遞出你對(duì)于面對(duì)困難的信心，在面對(duì)難題時(shí)通過(guò)積極的行動(dòng)來(lái)表達(dá)你的積極等�？傊�，積極情緒需要管理者用自己言行來(lái)傳遞給團(tuán)隊(duì)。

　　二：管理骨干的情緒：

　　骨干的情緒對(duì)績(jī)效有很大的影響。

　　骨干員工是指那些在團(tuán)隊(duì)各個(gè)方面表現(xiàn)都很突出的員工，尤其是對(duì)于團(tuán)隊(duì)績(jī)效的貢獻(xiàn)方面。所以，如果這些骨干員工陷入消極的情緒中，就會(huì)影響他自己的績(jī)效以及團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。

　　骨干的情緒對(duì)團(tuán)隊(duì)有很大的影響。

　　骨干員工往往是團(tuán)隊(duì)中的意見(jiàn)領(lǐng)袖。“意見(jiàn)領(lǐng)袖”是指那些在團(tuán)隊(duì)中有成望的、對(duì)其他團(tuán)隊(duì)成員有影響力的員工。整個(gè)團(tuán)隊(duì)的情緒狀態(tài)在很大程度上會(huì)受意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響。所以，當(dāng)這些意見(jiàn)領(lǐng)袖陷入消極情緒中時(shí)，其他的團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)受到他們的影響，也很有可能陷入消極的情緒中，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)受到很大的影響。

　　管理者要及時(shí)疏導(dǎo)骨干的消極情緒

　　1)工作中關(guān)注骨干的情緒變化，關(guān)注骨干情緒的變化是處理好他們情緒的第一步。這一步想做到其實(shí)并不難，管理者可以通過(guò)在日常工作中觀察骨干員工的行為變化來(lái)關(guān)注他們情緒的變化。如果骨干員工的日常行為不像以往那么積極，甚至績(jī)效出現(xiàn)問(wèn)題，那就一定出現(xiàn)了消極的情緒。

　　2)私下疏導(dǎo)骨干的消極情緒，因?yàn)楣歉傻南麡O情緒對(duì)于團(tuán)隊(duì)的負(fù)面影響較大，但是如果管理者公開壓制骨干員工，那么很容易將事情復(fù)雜化，反而激化對(duì)方更強(qiáng)烈的情緒。所以，管理者要私下疏導(dǎo)骨干的消極情緒。如何疏導(dǎo)他們的消極情緒?首先，找到合適的溝通時(shí)機(jī)，表示對(duì)于骨干的關(guān)心和理解;其次，了解骨干產(chǎn)生消極情緒的原因;最后，管理者和骨干一起通過(guò)化解這些原因來(lái)疏導(dǎo)骨干的消極情緒。

　　3)公開和骨干一起用積極的情緒感染團(tuán)隊(duì)，就像骨干的消極情緒能影響團(tuán)隊(duì)一樣，他們的積極情緒也能影響團(tuán)隊(duì)，所以你需要把骨干拉入積極情緒的陣營(yíng)，和他們?nèi)〉霉沧R(shí)，一起公開把積極的情緒狀態(tài)傳遞給團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)受到積極的情緒影響，更加從容的面對(duì)挑戰(zhàn)。

　　三：管理團(tuán)隊(duì)的情緒：

　　建立積極的團(tuán)隊(duì)文化。

　　前面我們講了通過(guò)管理者和骨干的積極情緒來(lái)帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的情緒，但是光靠這些是不夠的。如果想讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期能夠處于積極的情緒狀態(tài)，我們需要在團(tuán)隊(duì)中建立積極的團(tuán)隊(duì)文化，通過(guò)積極的團(tuán)隊(duì)文化來(lái)調(diào)整團(tuán)隊(duì)的情緒，讓團(tuán)隊(duì)成員形成積極情緒的**慣。因?yàn)橄麡O情緒往往是在團(tuán)隊(duì)面對(duì)變化或困難時(shí)產(chǎn)生的，所以管理者需要通過(guò)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員一起思考和探討當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)變化或困難時(shí)，大家應(yīng)該以何種積極的情緒來(lái)面對(duì)這些變化和困難。通過(guò)思考和討論，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)就積極的團(tuán)隊(duì)文化達(dá)成共識(shí)。然后，在團(tuán)隊(duì)面臨變化或困難時(shí)，管理者身先士卒地去用實(shí)際行動(dòng)來(lái)體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)文化，同時(shí)提醒并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)來(lái)踐行團(tuán)隊(duì)文化。經(jīng)過(guò)幾次的歷練，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)真正建立積極的團(tuán)隊(duì)文化，這樣的文化就會(huì)為后續(xù)團(tuán)隊(duì)情緒狀態(tài)起到積極的作用。

　　與團(tuán)隊(duì)保持及時(shí)、雙向、坦誠(chéng)的溝通。

　　這種溝通至關(guān)重要，因?yàn)橥ㄟ^(guò)溝通，管理者不但可以及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)成員的真實(shí)想法，從而找到導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生消極情緒的原因，而且通過(guò)溝通可以增加管理者與團(tuán)隊(duì)的深度信任，從而讓管理者更容易用積極的情緒來(lái)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)。尤其是當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)變化時(shí)，作為中層管理者，需要及時(shí)地了解并向員工傳達(dá)組織變化的最新信息，在傳達(dá)信息的過(guò)程中要坦誠(chéng)，而不是遮遮掩掩，越是遮掩，員工就越容易產(chǎn)生誤解。另外，中層管理者還需要了解員工所關(guān)心的問(wèn)題，給他們表達(dá)的機(jī)會(huì)。在必要時(shí)要向公司高層傳遞員工所關(guān)心的問(wèn)題，保證信息從下到上地壓時(shí)共享。

　　推動(dòng)團(tuán)隊(duì)關(guān)注“方案”而不是“問(wèn)題”。

　　團(tuán)隊(duì)的消極情緒往往是因?yàn)楣ぷ髦信龅搅烁鞣N困難和問(wèn)題，而且過(guò)度地把精力放在關(guān)注“問(wèn)題”上，但是“問(wèn)題”已經(jīng)發(fā)生，過(guò)多關(guān)注于此會(huì)只會(huì)讓問(wèn)題被主觀放大，無(wú)助于問(wèn)題的解決。作為管理者，應(yīng)該帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極關(guān)注方案，即接受目前的現(xiàn)狀，—起討論如何通過(guò)我們現(xiàn)在的努力去解決問(wèn)題。這能幫助團(tuán)隊(duì)把精力和關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向積極方面.產(chǎn)生積極的情緒狀態(tài)。

　　提供幫助員工調(diào)整情緒的工具。

　　利用“自我反思”和“換角思考”兩個(gè)方法幫助員工來(lái)調(diào)整情緒。“自我反思”和“換角思考”是非常強(qiáng)大的調(diào)整情緒和心態(tài)的工具。“自我反思”不是強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)思考自身出了什么問(wèn)題，而是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)思考現(xiàn)在的消極情緒對(duì)團(tuán)隊(duì)自身造成了哪些負(fù)面影響，讓團(tuán)隊(duì)成員意識(shí)到沉溺于消極情緒的不良后果;“換角思考”是指當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)變化或困難時(shí)，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)變換多個(gè)角度來(lái)思考，這樣能幫助團(tuán)隊(duì)從不同的角度來(lái)看待變化或困難，讓團(tuán)隊(duì)看到變化或困難中的機(jī)會(huì)或積極的方面，這樣就能團(tuán)隊(duì)成員的情緒和心態(tài)更平和，逐漸開始積極面對(duì)。

　　《管理情緒的三大方法》相關(guān)文章：

　　1.管理情緒的方法有哪些方面

　　2.十個(gè)管理情緒的方法

　　3.管理好自己情緒的方法技巧

　　4.管理控制自己情緒的方法

　　5.管理調(diào)節(jié)壞情緒的方法