最近，我又收到一位家長(zhǎng)的電話，說(shuō)起兒子和班主任老師間的沖突，這位家長(zhǎng)非常無(wú)奈。因?yàn)�，班主任老師在和孩子的語(yǔ)言沖突中，使用了侮辱性字眼，這讓孩子非常惱火。因此，孩子不想回到學(xué)校去，已經(jīng)在家自習(xí)兩天了。這位家長(zhǎng)談到，也知道自己孩子有一些不好的習(xí)慣，但是，班主任的這種行為讓孩子抓住了把柄，變成他逃避學(xué)習(xí)的一個(gè)借口。自己一方面不知道該怎樣勸說(shuō)孩子，只能說(shuō)孩子不懂事，結(jié)果父子之間也變得很抵觸；另一方面擔(dān)心孩子在家自習(xí)無(wú)法管理自己的學(xué)習(xí)，成績(jī)出現(xiàn)大幅度滑坡。因此，家長(zhǎng)感到特別苦惱。

　　其實(shí)，這已經(jīng)是我本周遇到的第3個(gè)師生沖突個(gè)案了，我不否認(rèn)有些素質(zhì)較差的老師，在對(duì)待教學(xué)工作和教育學(xué)生方面存在這樣那樣的問題，同時(shí)，老師也是正常人，也有情緒波動(dòng)的時(shí)候，所以，很多師生沖突中老師有一定的責(zé)任，有時(shí)甚至是主要責(zé)任。但是，孩子的學(xué)習(xí)，尤其是高三的復(fù)習(xí)是耽誤不起的，所以，多數(shù)情況下，家長(zhǎng)都會(huì)采取委屈孩子的做法，然而，這種做法往往帶來(lái)更大的矛盾。那么，到底應(yīng)該怎樣處理呢？我們今天給出幾個(gè)原則：

　　一、家長(zhǎng)不要回避老師自身的問題，一味責(zé)怪自己的孩子，這樣會(huì)讓孩子更加情緒失控。通常，直接和孩子分析事件本身會(huì)更加可取。甚至你可以先站在孩子一邊來(lái)幫他說(shuō)說(shuō)話。因?yàn)椋�這樣會(huì)讓孩子感覺你和他是一體的，或者至少比較中立。孩子對(duì)你會(huì)比較信賴，那么，接下來(lái)你給他的建議和主意才有可能被接納；

　　二、家長(zhǎng)和孩子在這件事情上取得默契后，在孩子心態(tài)平和的情況下，以朋友的身份幫助孩子分析情況，讓孩子看到這件事情在情緒之外，還有什么自己的錯(cuò)誤和盲點(diǎn)，這樣他會(huì)很容易接受“批評(píng)”；

　　三、最后，就要讓孩子學(xué)會(huì)站在老師的角度看看，也許這個(gè)時(shí)候他還會(huì)有一些小意見，必要時(shí)，鼓勵(lì)他超越老師的影子，爭(zhēng)取將意見轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，在學(xué)習(xí)上努力，爭(zhēng)取超越老師。

　　另外，家長(zhǎng)在處理這類問題時(shí)，要保證自身的情緒穩(wěn)定，同時(shí)，不要上來(lái)就急于解決問題，要和孩子有充分的溝通。其實(shí)，這個(gè)時(shí)候的孩子并不怕你沖他叫，沖他吼，他最“怕”的是一個(gè)能夠體貼他、認(rèn)同他，一個(gè)真正能夠和他溝通的人，這樣他心里的委屈和不滿才會(huì)融化。