促使家庭內(nèi)溝通成功的最佳辦法就是讓每個(gè)人都把自己所看、所感與所要的都說(shuō)出來(lái)。以下兩種練習(xí)可協(xié)助你達(dá)到目標(biāo)。

　　1.查證

　　每當(dāng)有任何家人說(shuō)出令你困惑的事時(shí)，請(qǐng)寫下：

　�。�1）內(nèi)容：此信息的實(shí)際內(nèi)容。

　�。�2）聲音與肢體語(yǔ)言：寫下對(duì)方的聲調(diào)及語(yǔ)調(diào)、姿勢(shì)與面部表情，使用什么手勢(shì)。

　�。�3）你的解釋：留意語(yǔ)言是否與聲調(diào)及肢體語(yǔ)言相符。如果不符，你相信哪一個(gè)？你認(rèn)為真正的信息是什么？

　�。�4）真正的信息：要求家人進(jìn)一步澄清。針對(duì)內(nèi)容與非言語(yǔ)信息的矛盾之處以不予批評(píng)的方式描述。詢問(wèn)是否有遺漏？并將你原先的假設(shè)與所了解到的信息相比較。

　　這項(xiàng)練習(xí)可幫助你學(xué)會(huì)如何請(qǐng)求對(duì)方提供信息以獲得正確的信息而避免揣測(cè)。在兩個(gè)星期內(nèi)每天至少做一次該練習(xí)。最后你將可以知道你是否常常扭曲家人所說(shuō)的話。

　　2.自我傾聽(tīng)

　　這項(xiàng)練習(xí)可以幫助你探究自己所擁有的對(duì)接受到信息的“刪減”、“替代”以及“不一致之處”。每當(dāng)你遭逢溝通問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)寫出以下的項(xiàng)目：

　　（1）內(nèi)容：寫下你最先說(shuō)的四五個(gè)句子。

　　（2）聲音與肢體語(yǔ)言：憑記憶想想你的聲音如何？姿勢(shì)如何？你的手怎么擺？配合你的聲音、姿勢(shì)、手你說(shuō)了什么？

　�。�3）你在時(shí)忽略了什么感覺(jué)？

　�。�4）你的溝通中有哪些你當(dāng)時(shí)尚未意識(shí)到的需求？

　�。�5）對(duì)那些尚未意識(shí)到的需求進(jìn)行分析，是否包含某些策略？

　�。�6）重新寫下你的信息：包括你原始的信息（如果是正確的），加上你的聲音與肢體語(yǔ)言，再加上你所發(fā)現(xiàn)的自己所刪減了的任何感覺(jué)與需求。