現(xiàn)代教育大力提倡量化管理，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行分值顯示。但在實(shí)踐中，我們往往會(huì)有這樣的體會(huì)，雖然學(xué)校制度、條例及與之相配套的檢查等這些硬管理手段很齊備，但僅僅作為被動(dòng)管理，一旦有所松懈，便會(huì)亂作一團(tuán)，且容易產(chǎn)生抵觸情緒。

　　斯賓塞在《教育學(xué)》中曾指出：“記住你管教的應(yīng)該是養(yǎng)成一個(gè)能夠自治的人，而不是一個(gè)要?jiǎng)e人來管理的人。”那么，我們是否可以嘗試一種軟管理的手段，作為對(duì)硬管理的一個(gè)有效的補(bǔ)充呢？

　　一、軟管理的前提是充分了解每一位學(xué)生，把握學(xué)生的“自然群落”。

　　蘇霍姆林斯基曾說：“不了解孩子，不也解他的智力發(fā)展他的思維、興趣愛好、才能、稟賦的傾向就談不上教育。”因而，在接到一個(gè)新班級(jí)時(shí)，適時(shí)地對(duì)每一位學(xué)生進(jìn)行家訪、談心，走訪學(xué)校老師以及適度的觀察是必不可少的。當(dāng)一個(gè)新班級(jí)形成運(yùn)行半學(xué)期左右，學(xué)生中便會(huì)自然而然地形成一些“自然群落”，包括有些老師談虎色變的“小團(tuán)體”。其實(shí)，如果到學(xué)生中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些群落往往是根據(jù)興趣愛好、學(xué)習(xí)成績(jī)、性格脾氣，或社會(huì)關(guān)系等因素自然形成，如果能夠加強(qiáng)對(duì)這些團(tuán)體的引導(dǎo)，無疑是進(jìn)行好“軟管理”的重要環(huán)節(jié)。

　　我們可以做以下兩方面的工作。

　　第一：把握每一個(gè)“自然群落”的“首領(lǐng)”，并交給他們適合的工作。

　　往往這些“自然群落”的“首領(lǐng)”在客觀上都有著一定的管理潛力，讓這些同學(xué)承擔(dān)某一職務(wù)，就能影響到本群落的其他同學(xué)。比如，有一個(gè)“自然領(lǐng)袖”，他全面發(fā)展，在學(xué)生中有相當(dāng)威信，便可委任他為班長(zhǎng)。有些“自然領(lǐng)袖”學(xué)習(xí)紀(jì)律等表現(xiàn)不佳，但卻有不少人聽從他，這類學(xué)生可適當(dāng)引導(dǎo)，讓他當(dāng)值日班長(zhǎng)或行政、鍛煉、衛(wèi)生組長(zhǎng)。其實(shí)，“每一個(gè)人都有一顆成為好人的心。”（蘇霍姆林斯基）如果引導(dǎo)得好，以之為契機(jī)便能帶動(dòng)其他同學(xué)共同進(jìn)步，從而把這些“自然群落”納入班級(jí)的正規(guī)管理，達(dá)到學(xué)生自我教育的目的。

　　第二：把握“自然群落”中有交叉的同學(xué)，讓他們成為“橋梁”。自然群落中必然會(huì)產(chǎn)生交叉。比如，學(xué)習(xí)成績(jī)好的同學(xué)形成一群體，體育愛好者又形成一群體。但其中必然有一部分同學(xué)在學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的同時(shí)，也愛好體育。那么，我們不妨讓這些學(xué)生成為“橋梁”，使兩群體的學(xué)生互相影響，互相幫助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。這比班主任強(qiáng)制規(guī)定的“一幫一”豈不是強(qiáng)的多。

　　“只有激發(fā)學(xué)生進(jìn)行自我教育的教育才是真正的教育。”（蘇霍姆林斯基）只有充分把握每一位學(xué)生，承認(rèn)并合理利用學(xué)生中“自然群落”的有利因素，才能使學(xué)生的自我教育真正落到實(shí)處。

　　二、激勵(lì)，是班級(jí)管理的陽光。

　　現(xiàn)代量化考核制度，說到底就是扣分制度。違反課堂紀(jì)律扣分、衛(wèi)生不認(rèn)真扣分。在學(xué)生心中，生活在班集體中必須步步小心，時(shí)時(shí)在意，唯恐做錯(cuò)一件事，被扣了分去。如此一來，整個(gè)班級(jí)就會(huì)缺乏生機(jī)與活力。而在這硬管理模式下，適度地進(jìn)行“激勵(lì)”這種“軟管理”，無疑如春日的一縷陽光，能溫暖人的心。

　　第一：選五個(gè)不是班長(zhǎng)的“班長(zhǎng)”。

　　在學(xué)生心目中，班長(zhǎng)真是個(gè)不小的“官”，這個(gè)職務(wù)無疑代表信任、能力、權(quán)力、榮譽(yù)。但一個(gè)班中班長(zhǎng)只有一個(gè)，尤其是那些調(diào)皮學(xué)生更是只能望“長(zhǎng)”興嘆。但我們不妨在這些學(xué)生中選五個(gè)值日班長(zhǎng)，每天紀(jì)律由一人負(fù)責(zé)，這樣既可以讓他們加強(qiáng)自制力，產(chǎn)生心靈上的激勵(lì)，又可使學(xué)生進(jìn)行自我管理。如果能再輔以老師班委的幫助，這些不是班長(zhǎng)的“班長(zhǎng)”哪能不成氣候。

　　第二，定幾條不是獎(jiǎng)勵(lì)的“獎(jiǎng)勵(lì)”。

　　班級(jí)管理不可能永遠(yuǎn)風(fēng)和日麗，有獎(jiǎng)必有罰，那我們是否可以換一種形式。如某同學(xué)忘記打掃衛(wèi)生，就“獎(jiǎng)勵(lì)他打掃衛(wèi)生一次”。這是一種充滿溫情的處罰，是獎(jiǎng)給他一個(gè)機(jī)會(huì)改正錯(cuò)誤，贏得大家的諒解。若說成“罰他打掃衛(wèi)生一次”，則帶有明顯的強(qiáng)制性，易形式對(duì)立情緒。在這方面，著名教育改革家魏書生就做得相當(dāng)成功，比如把檢討書改成情況說明書就是一個(gè)例子。

　　第三，多寫幾張鼓勵(lì)性的評(píng)語。

　　操行評(píng)語是對(duì)學(xué)生一學(xué)期來的思想品德、學(xué)習(xí)、勞動(dòng)等作出全面總結(jié)和評(píng)論，一篇好的催人奮進(jìn)的評(píng)語不僅能增進(jìn)師生間情誼，使學(xué)生更信任老師，而且它能給學(xué)生以信心，給學(xué)生指明前進(jìn)的道路，加快他們前進(jìn)的步伐。如寫給一男生，這位同學(xué)成績(jī)中等，表現(xiàn)平平，學(xué)習(xí)不刻苦，但是有潛力。我們就可以這樣寫：“你挺聰明的，雖然你不如班里的尖子生，并不是你比他們笨，而是你沒有像他們那樣去努力，只要你努力，你會(huì)比他們考得更好。我希望你超過他們。加油吧！告訴自己，你能行，等著你的好消息。”當(dāng)這位同學(xué)拿到這樣一則充滿期望與激勵(lì)的評(píng)語，怎么會(huì)不信心百倍努力上進(jìn)呢？

　　三、談心如秋月照亮學(xué)生的心靈。

　　量化制度是沒有人情味的，在執(zhí)行過程中，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)學(xué)生的一些不理解甚至抵觸情緒。這時(shí)候，談心作為“軟管理”方式的一種，就是必需的了。

　　第一，直接的面對(duì)面的“促膝而談”。

　　直接談心，切忌不能居高臨下，應(yīng)讓學(xué)生置于與老師同等的地位上，即“促膝而談”。

　　直接談心有多種方式，但我認(rèn)為特別應(yīng)該注意的是，在談心過程中對(duì)學(xué)生提出的要求，應(yīng)從最低最容易辦到的開始，然后一步步提高，就如登山一樣，不要盼望一步登天。比如在一次大合唱比賽中，我班獲了一等獎(jiǎng)，其中某男生的領(lǐng)唱立下汗馬功勞。在回家路上，我與躊躇滿志的他同行，我對(duì)他說：“你能唱得那么有水平，說明你有別人不及的才能。如果你學(xué)習(xí)上也像唱歌那樣肯下功夫，學(xué)習(xí)成績(jī)一定能得到提高。”這位男生很高興的接受了這一要求。這以后，我創(chuàng)造一切機(jī)會(huì)，多次談心，引導(dǎo)他把精力轉(zhuǎn)到學(xué)習(xí)上來。從不違反課堂紀(jì)律開始，到認(rèn)真完成作業(yè)……如登山一樣，一步步往上攀登，一學(xué)期來，學(xué)習(xí)成績(jī)突飛猛進(jìn)。

　　第二，通過周記、書信等的間接談心。

　　如若直接談心，而學(xué)生無動(dòng)于衷仍我行我素，又如有些問題如早戀比較敏感，不便于直接談心時(shí)，間接談心就可避免些許的尷尬場(chǎng)面，也可以多給學(xué)生一些思考的余地，從容地作出正確的選擇。

　　我碰到過高中同學(xué)的一則早戀問題，女學(xué)生面子薄，正面直接談心有所不妥，我就是與她五次筆談，很好地引導(dǎo)這位學(xué)生走出了困境。

　　以上是我十年來當(dāng)班主任的心得。但要能正確運(yùn)用“軟管理”手段，“情感”因素是至關(guān)重要的。在硬管理前提下，我們強(qiáng)調(diào)鐵面無私，作為班主任這是必須堅(jiān)持的。但在“軟管理”前提下，必須有情感化的思想交流，營造出一種氛圍，使學(xué)生的性情愉快的流露。班主任應(yīng)常常將自己的思維降格到和學(xué)生同等地位進(jìn)行換位思考，這樣得出的結(jié)論和采取的措施往往使學(xué)生樂于接受，便于實(shí)施。只有這種情感化的“軟管理”，才可以營造出一個(gè)自律和諧、有凝聚力的“家”──班級(jí)。