家長(zhǎng)趙女士來信說,她女兒趙華今年剛升入初中，開學(xué)不久孩子便因一件事而不愉快。孩子是少年宮繪畫班的學(xué)員，畫兒畫得不錯(cuò)。小學(xué)時(shí)是班上的宣傳委員，負(fù)責(zé)班級(jí)板報(bào)工作。每每周六、周日，孩子經(jīng)常一個(gè)人在教室里寫寫畫畫(幫忙的同學(xué)總是找借口不來)。孩子很辛苦，升入初中以后就不想再干這活了，也不想泄露自己的特長(zhǎng)。新同學(xué)李慧曾和她一起在少年宮學(xué)習(xí)繪畫，兩個(gè)孩子都深知出板報(bào)的辛苦，于是私下里商定，誰(shuí)也不說自己會(huì)畫畫兒，即便班主任問起來也不說。

　　沒想到的是，李慧背著趙華去找了班主任，和盤托出了趙華會(huì)畫畫兒的秘密，結(jié)果初中班主任再次請(qǐng)趙華出山擔(dān)任宣傳委員，負(fù)責(zé)班級(jí)板報(bào)工作。此事一出，趙華氣得不行，和趙女士把事情的原委講了一遍，并說李慧不守信用，再也不理她了。

　　趙女士便打電話給班主任，把整個(gè)事情述說了一遍，班主任答應(yīng)了趙女士的請(qǐng)求，讓兩個(gè)孩子一起出板報(bào)。但趙女士更希望班主任能化解兩個(gè)孩子之間的矛盾，教育孩子信守承諾。如果您是這位班主任，會(huì)怎么做？

　　招一：  讓“快牛”快樂

　　招一：  讓“快牛”快樂

　　趙華畫兒畫得不錯(cuò)，但這并沒給她帶來快樂，帶來的只是負(fù)擔(dān)和委屈：每每周六日，“經(jīng)常一個(gè)人在教室里寫寫畫畫”，雖然很辛苦，但沒有得到班主任的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，導(dǎo)致她看不到自己的價(jià)值，認(rèn)為老師只是在鞭打快牛，極大地挫傷了她的積極性。難怪幫忙的同學(xué)總是找借口不來，難怪趙華升入初中以后就不想再干這活了，也不想泄露自己的特長(zhǎng)（后被李慧“泄密”）。作為班主任，可以這樣幫助趙華走出認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，化解她與李慧之間的矛盾。

　　一、讓“快牛”獲得付出的快樂。得知趙華有繪畫特長(zhǎng)的“秘密”之后，班主任先不要急于讓她擔(dān)任宣傳委員，負(fù)責(zé)班級(jí)板報(bào)工作，而是找別的學(xué)生辦一期板報(bào)，事后在班上對(duì)辦板報(bào)的學(xué)生給予大力表?yè)P(yáng)和贊賞。然后分組輪流辦報(bào)，對(duì)每一期板報(bào)進(jìn)行評(píng)比，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。誰(shuí)都渴望成功，都渴望得到別人的認(rèn)可，對(duì)于趙華來說，這種渴望尤為強(qiáng)烈。隨后讓趙華擔(dān)任某小組的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)辦一期板報(bào)，相信趙華肯定不甘示弱，肯定想展示一下自己的才華，最后，對(duì)趙華負(fù)責(zé)的板報(bào)給予及時(shí)的表?yè)P(yáng)，讓她看到自己的價(jià)值，給她以成就感，讓“快牛”獲得成功體驗(yàn)和快樂，不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。

　　二、化積怨為感激。李慧“泄密”之后，引來趙華的不滿，“氣得不行”，并說“李慧不守信用，再也不理她了。”這時(shí)，班主任可以找趙華談話，先講故事給她聽：“有一個(gè)人，是個(gè)養(yǎng)花好手，但他不大喜歡別人看他養(yǎng)的花，也不與人交流養(yǎng)花經(jīng)驗(yàn)，還不讓鄰居在外宣傳他。好多美麗的花都被他藏在地下室里，獨(dú)自欣賞。結(jié)果，由于常年見不到陽(yáng)光，很多花都枯萎凋謝了，而且大家也都不認(rèn)為他會(huì)養(yǎng)花了。他感到很失落，很郁悶，最后病倒了。后來他的鄰居將他的秘密告訴了別人，別人都來看望他，希望他盡快康復(fù)。激動(dòng)之余，他將所有的花都搬出了地下室。令他高興的是，陽(yáng)光下，他的花爭(zhēng)奇斗艷，連將要枯萎凋謝的花都顯得十分精神。”

　　故事講完，班主任可以讓趙華說說養(yǎng)花人為什么病倒了？如何認(rèn)識(shí)鄰居將他的秘密告訴給了別人？最后聯(lián)系到李慧將她會(huì)畫畫兒的秘密告訴老師，并不是不守信用，而是為她的繪畫才能不能讓大家欣賞感到惋惜，佩服至極才禁不住說了出來。沒有伯樂，千里馬“才美不外現(xiàn)”，金子深埋地下，永不被人發(fā)現(xiàn)，怎么可能發(fā)光？經(jīng)過啟發(fā)誘導(dǎo)，相信趙華能夠理解故事的含義，能夠改變對(duì)李慧“泄密”的看法，將兩人的矛盾化解。

　�。ㄉ綎|省寧陽(yáng)第二中學(xué) 寧尚欽 王新國(guó)）

　　招二：  巧激妙引 融化冰封的心

　　從整個(gè)事情來看，趙華是一位有愛心，關(guān)心班集體的學(xué)生。由于小學(xué)班主任的失職，才使她對(duì)出板報(bào)的工作失去了熱情。作為班主任，應(yīng)該分析原因，巧激妙引，融化孩子那顆被冰封的心。

　　我認(rèn)為班主任可從以下幾方面著手。

　　一、巧做趙華思想工作。既然趙華已經(jīng)知道了是李慧“告密”，班主任就不要刻意地隱瞞了。隱瞞反而會(huì)使趙華覺得老師在偏袒李慧。班主任可以告訴趙華：是李慧建議老師讓她來做宣傳委員并主動(dòng)要求擔(dān)當(dāng)副手來協(xié)助她工作，所以老師來征求她的意見，希望她能幫老師分擔(dān)這項(xiàng)工作，展現(xiàn)自己的才華。老師會(huì)安排幾個(gè)組員協(xié)助她，給她吃下“定心丸”。

　　我想，當(dāng)班主任作出承諾后，趙華會(huì)樂意為之的。這樣，既可以消減她對(duì)李慧的恨意，又有利于兩人以后的合作。

　　二、針對(duì)李慧，明褒實(shí)貶。每個(gè)老師都會(huì)遇到李慧這種“打小報(bào)告”的學(xué)生。愛“破案”的老師可能喜歡他們，可這并不是好事，因?yàn)橛胁簧俸⒆訛榱擞懤蠋熛矚g，依靠打“小報(bào)告”贏得老師對(duì)其尊重和信任。這樣的孩子在班里易被同學(xué)孤立。班主任應(yīng)該及時(shí)糾正這種傾向，促進(jìn)學(xué)生之間的團(tuán)結(jié)。事后，班主任應(yīng)該找李慧談心，首先感謝她的“泄密”，其次可以委婉地告訴她做人要講誠(chéng)信的道理，并建議她向趙華致歉（老師可以指導(dǎo)李慧如何向趙華致歉），以挽回她們的友誼。

　　巧語(yǔ)解開夢(mèng)中人，真情融化冰封心。相信只要班主任巧做工作，善于攻心，趙華和李惠肯定能將班級(jí)的板報(bào)辦得有聲有色！

　�。ń�蘇省邳州市戴圩鎮(zhèn)中心小學(xué) 劉堯東）

　　招三：  板報(bào)為媒解心結(jié)

　　筆者上學(xué)時(shí)一直是板報(bào)組成員，深知出板報(bào)的辛苦。所以對(duì)剛上初中的趙華有隱瞞自己特長(zhǎng)的想法不足為奇。李慧以班級(jí)利益為重，偷偷告訴了班主任實(shí)情，也算不上是背信棄義。但畢竟兩個(gè)孩子之間產(chǎn)生了矛盾，老師處理起來還需要慎重。此事既因板報(bào)而起，不妨還是利用板報(bào)來做文章，以板報(bào)為煤，讓她們?cè)诤献髦薪忾_心結(jié)，化解矛盾。

　　第一步，老師親自參與，協(xié)同兩位學(xué)生出第一期板報(bào)。班主任先不要點(diǎn)破兩個(gè)孩子之間的矛盾，也不要急于做她們的思想工作，只是在出第一期板報(bào)的時(shí)候，班主任要親自參與進(jìn)來，有意將兩個(gè)孩子組織在一起共同商討設(shè)計(jì)方案，并在出板報(bào)的過程中，有意提醒她們要有合作意識(shí)。這樣，她們雖然心存芥蒂，但在老師和其他學(xué)生面前也不會(huì)表現(xiàn)得過于明顯。如果觀察到她們的合作還比較順利，那么矛盾也就化解一半了。

　　第二步，召開一次以板報(bào)賞析為主題的班會(huì)，提高全班學(xué)生對(duì)出板報(bào)工作的認(rèn)識(shí)，同時(shí)讓板報(bào)組的學(xué)生出一次“風(fēng)頭”。尤其是趙華，當(dāng)她聽到同學(xué)和老師對(duì)自己勞動(dòng)成果的認(rèn)同和贊賞時(shí)，心中定會(huì)充滿成就感和自豪感，同時(shí)也一定會(huì)為自己曾經(jīng)隱瞞特長(zhǎng)而感到慚愧。有了這些心理上的變化后，她與李慧之間的矛盾也就會(huì)自然而然地化解了。

　　第三步，抓住機(jī)會(huì)讓兩個(gè)孩子握手言和。矛盾雖然化解了，但她們之間可能還會(huì)別別扭扭。此時(shí)，班主任可以專門找她們兩個(gè)談一次話，談話內(nèi)容就從同學(xué)們對(duì)板報(bào)的評(píng)價(jià)開始，在創(chuàng)造輕松談話氣氛的同時(shí)，以出板報(bào)為例讓她們懂得合作的重要性，同時(shí)提出要求，希望她們?cè)诮窈蠛献饔淇臁Ｈ绱�，她們也許會(huì)因?yàn)橐郧暗拿�盾而相互感到難為情，這時(shí)老師就要抓住機(jī)會(huì)，讓她們握手言和。

　　當(dāng)然，這只是解決此事的大體設(shè)計(jì)，具體情況還需根據(jù)兩位學(xué)生具體的性格特征和心理變化靈活處理。

　　（山東省臨朐縣蔣峪初中 趙桂海）

　　招四：  不可疏忽的日常道德教育

　　記得第一次碰到這種事的時(shí)候，我也是一籌莫展。是啊，該如何處理這種對(duì)老師坦率卻違背了同學(xué)之間約定的問題呢？

　　讓我們先來分析一下這則案例中違背日常道德的行為：“李慧背著趙華，和盤托出了趙華會(huì)畫畫兒的秘密。”這是案例中最為明顯的不信守承諾的行為。李慧錯(cuò)了嗎？盡管違背了承諾，但向班主任推薦有特長(zhǎng)的人才，李慧不是一個(gè)有責(zé)任心的學(xué)生嗎？趙華“不想再干這活了,也不想泄露自己的特長(zhǎng)”。這是趙華消極逃避，不肯為班集體出力的行為。但是，選擇隱瞞自己的特長(zhǎng)，也是趙華的無奈之舉。試想，當(dāng)趙華一個(gè)人“很辛苦”地出板報(bào)時(shí)，你覺得這是趙華的錯(cuò)嗎？

　　學(xué)生“進(jìn)入課堂的時(shí)候就收藏起生活中的話；進(jìn)入生活的時(shí)候，又收起了課堂中的話”。究其原因，是因?yàn)槲覀冎话训赖陆逃�作為一門課，卻忽略了它是我們生活中的一種體驗(yàn)這一關(guān)鍵所在。只有當(dāng)學(xué)生的認(rèn)識(shí)和自己的具體生活經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，他們才能從內(nèi)心喚醒其內(nèi)在的道德觀念，并最終落實(shí)到行動(dòng)上。

　　日常道德教育首先要關(guān)注“人”，要從現(xiàn)實(shí)的生活出發(fā)，使教育具有與世俗貫通的特點(diǎn)。不要因?yàn)閷?duì)方是老師就可以違背同學(xué)之間的約定，不要因?yàn)樾量嗑瓦x擇逃避；更重要的是，不要冷漠地對(duì)待身邊的責(zé)任。（江蘇常州武進(jìn)洛陽(yáng)中學(xué)  趙 潔）

　　招五：  用愛架設(shè)“心”橋梁

　　到學(xué)生中間走走、問問，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的事例其實(shí)不少。筆者認(rèn)為，解決這樣的事情不能一蹴而就，當(dāng)事人需要有一個(gè)心理過渡期。

　　第一、巧用認(rèn)知療法，妥善處理不良情緒。根據(jù)凱利的個(gè)體建構(gòu)理論，認(rèn)知復(fù)雜性低的人，其建構(gòu)概念比較少，因此往往不能理解與接納別人；而認(rèn)知復(fù)雜性高的人，能夠很好地理解別人的觀點(diǎn)，以別人的觀點(diǎn)看世界。趙華不能容忍李慧泄密的事，實(shí)質(zhì)上是趙華不能很好地?fù)Q位思考，總是把事情往不好的方面去歸因。假如我是趙華的班主任，我會(huì)利用班會(huì)課先開展一次辯論會(huì)（用匿名同類事件），討論事情的利與弊。再以“假如我是其中的某某，我會(huì)怎么做？”的話題進(jìn)行換位思考，讓大家明白好事當(dāng)中有不良的因素存在，壞事當(dāng)中有好的契機(jī)。然后推薦閱讀一些哲理故事，結(jié)合身邊的事例寫一些讀后感，審時(shí)度勢(shì)召開交流會(huì)，對(duì)大家的認(rèn)知系統(tǒng)潛移默化地進(jìn)行重構(gòu)，相信趙華會(huì)逐漸從不同的角度來理解事情，理解李慧。

　　第二、組建宣傳小組，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。趙華之所以不愿意出板報(bào)，是因?yàn)闆]有伙伴，孤獨(dú)所致。假如我是趙華的班主任，我會(huì)組建班級(jí)宣傳小組，任命趙華擔(dān)任組長(zhǎng)，每期板報(bào)大家既要明確分工，又要通力合作。

　　解鈴還需系鈴人。假如我是趙華的班主任，我會(huì)單獨(dú)找趙華和李慧談心，讓李慧主動(dòng)向趙華解釋她這樣做的原因。相信兩個(gè)人在共同的板報(bào)策劃中，矛盾自會(huì)冰消雪融。

　�。ń�蘇張家港市暨陽(yáng)實(shí)驗(yàn)小學(xué) 黃紅蘭）

　　招六：  找出病因 多方下藥

　　本案例中家長(zhǎng)“希望班主任能化解兩個(gè)孩子之間的矛盾，教育孩子信守承諾。”但我覺得主要問題不僅在于此。如果我是其班主任，我會(huì)做到以下幾點(diǎn)：

　　首先，為“告密”的同學(xué)保守秘密。本案例中的班主任前期工作做得不夠好，在整個(gè)事件中顯得非常被動(dòng)。

　　其次，反思學(xué)生不愿為班級(jí)服務(wù)的原因。趙華小學(xué)時(shí)每每周六、周日，經(jīng)常一個(gè)人在教室里寫寫畫畫，不想再干這活了，我認(rèn)為情有可原。假如我是趙華的班主任，我會(huì)改進(jìn)出班級(jí)板報(bào)的組織架構(gòu)，把宣傳委員這一人的職務(wù)改為多人的職務(wù)，設(shè)宣傳委員、副委員、宣傳組員等，群策群力，讓出板報(bào)的學(xué)生不再感覺孤單無趣。

　　再次是開班級(jí)討論會(huì)。主題為“個(gè)人和集體的關(guān)系”和“什么是誠(chéng)實(shí)守信？”可以說，類似趙華、李慧的學(xué)生不在少數(shù)，開班會(huì)甚有必要。通過開班會(huì)的方式取代單獨(dú)找學(xué)生談話的方式，大家共同討論，打開趙華之心結(jié)。讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到集體利益高于個(gè)人利益，隱瞞事實(shí)真相也是不誠(chéng)實(shí)的表現(xiàn)。之后指定部分學(xué)生（含趙華、李慧）單獨(dú)發(fā)表自己的見解，以觀其效。

　　最后是做家長(zhǎng)的工作。讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到讓趙華擔(dān)任宣傳委員的好處。比如有利于趙華畫畫技能的鞏固，不至于荒廢；同時(shí)告知家長(zhǎng)班級(jí)板報(bào)組織架構(gòu)的改變，該項(xiàng)工作已不再“辛苦”，且有利于趙華組織能力的提升，使家長(zhǎng)免去擔(dān)心子女荒廢學(xué)業(yè)之憂。（貴州省織金縣城關(guān)花紅小學(xué) 楊  靜）

　　招七：  尊重學(xué)生的意見

　　參加班級(jí)活動(dòng)可以發(fā)揮學(xué)生的特長(zhǎng)，同時(shí)也可為學(xué)生帶來成就感。只要班主任掌握好尺度學(xué)生還是愿意做的。從文中看，趙華組織能力不算強(qiáng)，班主任可以為其選配一個(gè)組織能力強(qiáng)的學(xué)生協(xié)助其工作。

　　被朋友出賣是件令人難過的事，如果處理不好，李慧在趙華的眼里就會(huì)成為“叛徒”，會(huì)嚴(yán)重影響她們之間的友誼。在這里，班主任可以向趙華說明李慧這樣做的本意，她是不想讓趙華的才華被埋沒，同時(shí)要向李慧本人私下了解一下她這樣做的用意，班主任可以表?yè)P(yáng)李慧支持老師工作，也要教育李慧，使她懂得誠(chéng)信的重要。

　　趙華有選擇的自由，如果不愿擔(dān)任宣傳委員這項(xiàng)工作，也不必勉為其難。在以后的班級(jí)活動(dòng)中，班主任有意識(shí)地加大班級(jí)活動(dòng)對(duì)學(xué)生的吸引力，改變學(xué)生視班級(jí)活動(dòng)為累贅的思想包袱，這才是解決問題的根本。（黑龍江省樺南縣曙光小學(xué) 萬弟娟）

　　征稿預(yù)報(bào)：

　　在小學(xué)，幾乎每天都在發(fā)生這樣的事件：老師一念某個(gè)學(xué)生的作文，下面就有人小聲嘀咕“準(zhǔn)是抄的”；老師正表?yè)P(yáng)某個(gè)學(xué)生，沒準(zhǔn)就會(huì)看到有人舉手揭發(fā)此人另一個(gè)方面的不足。當(dāng)眾呵斥可以使其立刻收斂，但也無非是由課內(nèi)轉(zhuǎn)到課外而已——“防人之口，甚于防川”，可見此乃下策。那么，對(duì)學(xué)生的此種行為,上策又是什么?

　　來信請(qǐng)寄：北京市海淀區(qū)文慧園北路10號(hào)中國(guó)教育報(bào)刊社中國(guó)教師報(bào)編輯部“班級(jí)在線”收；信封請(qǐng)注明“大家來支招征稿”字樣。

　　郵政編碼：100082

　　參加討論，你可以坦陳觀點(diǎn)，亦可以事例告之自己在遇到類似情況時(shí)的處理方法，500字以內(nèi)。

　　結(jié)稿日期：本文見報(bào)之日起一個(gè)月結(jié)稿。

　　另外，你如果在工作中遇到困惑，也可以來信求助。字?jǐn)?shù)不宜多，問題講清楚即可。